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[교환 및 반품 안내]
*교환 반품 과정
1) 주문 건에서 교환 및 환불을 원하시는 상품을 체크 후 반품 신청
상품 수령일 포함 5영업일 이내 (주말 포함 7일) 불량부위 사진을 첨부하여 게시판 또는 플러스친구로 접수해 주셔야 합니다.
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사전 연락 없이 무단으로 반품할 경우 자동 반송처리됩니다 (사전 연락 X)
2) 기한 내 교환/환불 접수 시 확인 후 주문 건의 주소지로 택배사 수거 요청 처리됩니다
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3) 수거된 상품의 상태 확인(착용 흔적 및 불량 여부 판단) 후 교환 및 환불이 진행됩니다
- 반품 접수일로부터 7일 내 상품이 핏무드 사무실로 도착해야 정상 처리 가능합니다.
- 교환의 경우, 불량부위 확인 후 동일 상품, 동일 컬러로 오더가 재진행됩니다.
다시 새로 제작 주문이 들어가기 때문에 접수일에 따라 1주 ~ 2주 정도 소요됩니다.
*교환 반품 주소지
서울 강서구 양천로 470 SK 그레이스힐 지하1층 108호 29번방 강서개화중앙대리점 의류 쇼핑몰
(+반드시 대한통운을 이용해서 반품하셔야 합니다
택배 수거 요청하지 않고 타택배 이용 시 추가되는 배송비는 불량일지라도 직접 부담하셔야 되며, 택배 분실 시 책임지지 않습니다.)
*상품 불량 외 교환 반품 비용
교환 택배비 : 단순 변심 (컬러, 사이즈 교환 등) 국내 배송료 왕복 6000원
반품 택배비 : 3000원이 차감 후 최초 결제수단으로 환불
(무료 배송 상품일 경우 왕복 6000원)
**단순 변심 교환의 경우 1회 가능하며, 재교환 및 교환 상품 반품 등은 불가능합니다.
- 오배송 및 상품 불량의 경우 배송비는 청구되지 않습니다.
* 불량으로 인정되지 않는 경우
- 버클 기스, 잡화류 본드 자국, 실밥, 마감 처리, 초크 자국 등
- 온라인 판매 특성상 사용자의 환경에 따라 발생할 수 있는 색상 차이
- 3~4cm 가량 오차 범위 이내의 실측 상이
- 청바지류의 단춧구멍 안 뚫림 (손쉽게 커팅 가능하며, 해외 공장은 국내와 제작 방식이 달라 간혹 단춧구멍이 뚫리지 않고 발송되는 경우가 있습니다)
-소재 특성에 따라 발생할 수 있는 EX) 퍼 소재의 털 빠짐, 리넨 소재의 잡사 섞임 등
-상품 착용에 전혀 영향이 없는 택, 라벨 불량 등
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- 반품 기한이 지난 경우
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